Le marché et son environnement

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En partant d’une caractérisation de la clientèle, Philipp Kotler définit le marché comme : « l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir ». Le marché se définit par ses quatre composantes qui sont : la demande, l’offre, la distribution et les environnements. C’est précisément sur ce dernier point que nous allons nous pencher.

I – Les différents composants de l’environnement de l’entreprise

Ils constituent avant tout l’ensemble des éléments extérieurs à l’entreprise, mais susceptibles d’en influencer le fonctionnement. Les entreprises de même que l’ensemble des autres intervenants sur le marché subissent les effets d’un environnement général ou macro environnement. Pour pouvoir prendre des décisions pertinentes, l’entreprise doit tenir compte de certains éléments qui ne se limitent pas à ses partenaires économiques (clients, fournisseurs…). D’une manière générale on distingue 7 composants qui ont une certaine influence sur le fonctionnement de l’entreprise.1

1- facteurs géographiques et climatiques Il s’agit ici de l’environnement géographique de l’entreprise selon le climat, la qualité de l’environnement ou sa proximité avec une zone urbaine ; Ce qui peut avoir une influence sur la stratégie marketing d’une entreprise. D’autre part la situation démographique globale d’une nation n’est pas neutre du point de vue économique.

2 – Facteurs sociaux On entend par la l’analyse de la motivation et de l’implication des personnels de l’entreprise, cela concerne l’aspect interne de l’entreprise (motivation du personnel). Notons au passage que tous ces éléments peuvent influer sur les décisions stratégiques de l’entreprise.

3 – Facteurs socio – culturels Les modes de vie des individus, les valeurs esthétiques ou les modes de pensée déterminent souvent les besoins des agents économiques. Les effets de mode que parcoure la société influent sur certains secteurs économiques.

4 – Facteurs juridiques et institutionnels Eléments essentiels du fonctionnement de l’économie, ces facteurs déterminent les règles du jeu en vigueur sur le marché qui encadrent et conditionnent l’activité des entreprises (réglementation juridique, sociale, fiscale).

5 – Facteurs technologiques La remise en cause des rapports de force entre les entreprises d’un même secteur qui est la conséquence d’une situation économique caractérisée par une forte concurrence relève d’une incorporation rapide dans l’entreprise. Ce qui peut procurer ainsi à l’entreprise un certain avantage compétitif qu’il soit durable ou temporaire.

6 – Facteurs concurrentiels Ces facteurs concernent les partenaires directs de l’entreprise qu’ils se situent en amont ou en aval du processus productif. Il s’agira en amont du poids que l’évolution des marchés des principales ressources productives et les fournisseurs peuvent avoir sur le marché. En aval, on parlera des conséquences sur le devenir de la firme qui découlent du marché des clients de l’entreprise ainsi que de leur structure et des nombres d’acteurs.

7 – Facteurs économiques Nous parlons du système économique dans lequel évolue l’entreprise (système capitaliste ou socialiste) mais surtout de l’évolution des variables économiques (croissance économique, évolution du taux de change …). Cette évolution a une incidence sur la politique de l’entreprise (délocalisation).